Кому подойдет ТРЕНИНГ
ЗАИНТЕРЕСОВАЛИСЬ?
Менеджерам
по продажам
Поймёте, как МОЖНО
и НУЖНО продавать. Методы работают
со многими продуктами
Коммерческим директорам
Разработаете индивидуальный план по внедрению всех инструментов, что и в какой последовательности делать для роста продаж
Собственникам
и предпринимателям
Получите конкретные инструменты для увеличения продаж и прибыли в компании
РОПам и директорам по продажам
Поймёте, где и как эффективно «докрутить» свой отдел
СПИКЕР ТРЕНИНГА —ВЛАДИМИР ЯКУБА
Бизнес-тренер № 1 в формате «Реалити». Признан лучшим в профессии 4 раза.
Провёл обучение в 146 городах, 22 странах. Автор 14 книг, 11 обучающих фильмов,
более 300 публикаций в 42 изданиях, включая «Forbes», «Коммерсант», «Ведомости».
Автор книг
программа тренинга
Разборы на сцене
тема 1
Аудит отдела продаж, живой разбор с кейсами участников на сцене.
Ключевые и классические ошибки ОП: отсутствие вопросов, формализм, канцеляризмы, отсутствие фиксации.
Звонки клиентам
тема 2
  • Прямо на тренинге мы берём телефон и звоним вашим клиентам, подрядчикам, лидам, «небожителям», должникам, «холодным», «тёплым» — кому угодно.
  • Участники слышат как работает структура, как звучат вопросы, как клиент меняет тон, как правильно переключиться с оправданий на цель.
  • Задача — показать, что продажа не в «красивом тексте», а в правильных действиях здесь и сейчас.
Клиентский сервис в продажах 2026 года
тема 3
  • Условия для возврата клиента. Работа с обратной связью — негатив и влияние на клиента. Незаметные косяки в общении, переписке, интонациях и действиях, которые «выключают» лояльность клиента.
  • Как находить микропровалы сервиса, фиксировать их и устранять так, чтобы уровень удовлетворённости рос на 20−40%.
Решение сложных кейсов и ситуаций с клиентом
тема 4
  • Новые техники обработки жалоб и негативных обращений.
  • Методика «3У» — услышать, уточнить, успокоить.
  • «Формула тумана» — согласие без капитуляции.
  • Перекодирование эмоции клиента в действие.
Работа с клиентами
тема 5
  • Как работать с игнорами и отказами?
  • Метод кружков — работает ли в 2026 году?
  • Эмоциональные триггеры в продажах.
  • Как зацепить клиента, если на рынке все одинаковое?
ТАЙМИНГ
09:00 - 10:00
Регистрация
10:00 - 11:30
Тренинг (Блок - 1)
14:30 - 16:00
Тренинг (Блок - 3)
11:30 - 12:00
Перерыв
16:30 - 18:00
Тренинг (Блок - 4)
16:00 - 16:30
Перерыв
13:30 - 14:30
Перерыв
12:00 - 13:30
Тренинг (Блок - 2)
ВЫБЕРИТЕ СВОБОДНОЕ МЕСТО
тарифы
ПРЕМИУМ
  • Раздаточный материал
  • Премиум-место
  • Приветственный кофе
  • Электронный сертификат
  • Пакет участника
  • Фотоотчёт события
  • Отдельная стойка регистрации
  • Обед со спикером
VIP
  • Раздаточный материал
  • VIP-место
  • Приветственный кофе
  • Электронный сертификат
  • Пакет участника
  • Фотоотчёт события
  • Обед в VIP зоне
  • Отдельная стойка регистрации
  • Обед со спикером
Бизнес
  • Раздаточный материал
  • VIP-место
  • Приветственный кофе
  • Электронный сертификат
  • Пакет участника
  • Фотоотчёт события
  • Обед в VIP зоне
  • Отдельная стойка регистрации
  • Обед со спикером
Комфорт
  • Раздаточный материал
  • VIP-место
  • Приветственный кофе
  • Электронный сертификат
  • Пакет участника
  • Фотоотчёт события
  • Обед в VIP зоне
  • Отдельная стойка регистрации
  • Обед со спикером
КАК ПРОХОДЯТ НАШИ МЕРОПРИЯТИЯ
ПАРТНЁРЫ ТРЕНИНГА
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
ул. Бебеля, 59, Екатеринбург «Конгресс отель» Зал
FAQ
Мы на связи
Если у вас возникли вопросы, либо нужна консультация специалиста, мы с радостью вам поможем.

Вы можете оставить заявку на обратный звонок
и консультант перезвонит вам